Naszą witrynę przegląda teraz 6 gości 
Strona główna
Komunikacja w procesie zmian w organizacji
Autor: Irena Ochyra   

System komunikacji wewnętrznej w organizacji odgrywa kluczową rolę w procesie zarządzania, a szczególnie w procesie zmian, np.: w procesie wdrażania systemu ISO. Wszelkie zmiany prowadzą do wytworzenia się negatywnych nastrojów, będących wynikiem:

  • Obniżenia poczucia bezpieczeństwa.
  • Utraty kompetencji.
  • Zmiany układu relacji.
  • Braku poczucia kierunku.
  • Zmiany statusu i możliwości kariery.
  • Pojawia się ogólny strach przed nieznanym.

Wynika to z powstania negatywnych reakcji emocjonalnych. W takich przypadkach szczególnie istotne staje się planowe i celowe zarządzanie emocjami pracowników, którzy na zmiany reagują: narzekaniami, złością, apatią, uporem, sabotażem, zwiększoną absencją, odsunięciem się. Widoczne jest to na poziomie firmy poprzez: wzrost absencji, obniżenie produktywności, żądanie podwyżek. Nikt jednak, lub rzadko kto, próbuje zmierzyć ile te sytuacje organizację kosztują: nieprawdziwe plotki i negatywne rozmowy korytarzowe, wzajemne obwinianie się, nielojalność pracowników, podburzanie, konflikty i walki o stanowiska. System komunikacji w procesie zmian służy wspieraniu osiągania celów, eliminuje opór społeczny, jest jedynym katalizatorem umożliwiającym sprawne przeprowadzenie procesu.

Siedem zasad komunikowania w organizacji

Więcej: Komunikacja w procesie zmian w organizacji
 
<< Początek < Poprzednia 1 2 3 4 Następna > Ostatnie >>

Strona 1 z 4

DARMOWY RAPORT

12 powodów złego działania
systemu ISO 9001:2008

Zapisz się, by otrzymać
ZA DARMO
raport e-mailowy

Email :
Imię :
Nazwisko :
Zgadzam się z polityką prywatności