|
Autor: Robert Rakowiec
|
|
Tytuł normy ISO 9001:2008 brzmi: "SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. WYMAGANIA"
Nie brzmi: "zapewnienie jakości" albo "parametry jakościowe" albo "jak uzyskać wysokiej jakości wyroby".... Cóż to więc jest ten: "system zarządzania jakością"?
Rozłóżmy na czynniki pierwsze to trójczłonowe pojęcie:
SYSTEM - to zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą elementów, których suma jest czymś więcej niż suma oddzielnych jego elementów. W systemie 2+2=5 lub więcej. System ma wspólne zadanie do osiągnięcia, wspólny cel współdziałania, wspólny efekt który ma być wynikiem tego współdziałania.
ZARZĄDZANIE
|
|
Więcej: System Zarządzania Jakością - co to znaczy?
|
|
Autor: Rafał Tochman
|
Wraz z nową edycją normy ISO 9001, oczekiwano wyjaśnienia kwestii prawidłowej pisowni słowa audit/audyt. Mimo, iż wielu językoznawców mówi jednoznacznie o tym, iż "audit" nie jest prawidłowym polskim słowem, nowa edycja PN-EN ISO 9001:2009 nadal zawiera tę formę. Dowiedzmy się zatem dlaczego?
Dlaczego wielu woli audit?
Mimo znanych powszechnie wypowiedzi językoznawców, wiele osób związanych z systemami zarządzania, preferuję słowo "audit" zamiast "audyt". Dlaczego? Powód jest prosty. "Audit" sugeruje działanie związane z systemami zarządzania. W tym znaczeniu "audit" np. jakości nie jest kontrolą, a działaniem mającym wykazać zgodność systemu zarządzania z wymaganiami normy. Jako przeciwwagę stawia się "audyt", który kojarzony jest z finansami. Audyt finansowy, to raczej działanie kontrolne. Przeprowadza się go kompleksowo, a nie wyrywkowo. "Audit" i "audyt" pozwalają więc na rozróżnienie w/w czynności.
Co na to językoznawcy?
|
|
Więcej: Audyt, czy audit?
|
|
Autor: Irena Ochyra
|
|
Komunikowanie się w organizacji to wymiana informacji i znaczeń. Jest ono niezbędnym elementem istnienia każdej organizacji.
Komunikacja nieuporządkowana, zbyt dowolna, przeszkadza organizacji w realizacji jej celów - rozprasza uwagę, zabiera czas, nakłada się na komunikaty niezbędne do prawidłowego działania organizacji, tworząc szumy informacyjne (np.: długie rozmowy telefoniczne).
|
|
Więcej: Efektywna komunikacja w organizacji
|
|
|
<< Początek < Poprzednia 1 2 3 4 5 6 Następna > Ostatnie >>
|
|
Strona 6 z 6 |