|
Autor: Rafał Tochman
|
Ile jest przedsiębiorstw, które ISO 9001 posiada tylko w formie certyfikatu na ścianie? Na pewno wiele.
Pytanie w tytule, to faux pas. Deprecjonuje znaczenie normy ISO 9001 i systemu zarządzania jakością. Sprowadza je do świstka wiszącego nad biurkiem prezesa.
Pytania tego typu pojawiają się jednak często w redakcyjnej skrzynce mailowej. Podniesiemy więc rękawice...
|
|
Więcej: Ile czasu potrzeba by uzyskać certyfikat ISO 9001?
|
|
|
Autor: Marta Kozera
|
|
Jak zadawać pytania podczas audytu - jest to jedno z najczęściej pojawiających się pytań na szkoleniach dla przyszłych audytorów. Pytanie wydaje się bardzo proste, jednak pozory mylą. Sposób zadawania pytań ma bowiem istotny wpływ na ostateczny wynik przeprowadzanego przez nas audytu. Zadawane pytania powinny kierować nas do postawionego na samym początku celu audytu. W przypadku pytań nieprzemyślanych, nieodpowiednio zadanych, cel ten może nie zostać osiągnięty.
|
|
Więcej: Jak zadawać pytania audytowe?
|
|
Autor: Robert Rakowiec
|
|
Tytuł normy ISO 9001:2008 brzmi: "SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. WYMAGANIA"
Nie brzmi: "zapewnienie jakości" albo "parametry jakościowe" albo "jak uzyskać wysokiej jakości wyroby"....
Cóż to więc jest ten: "system zarządzania jakością"?
Rozłóżmy na czynniki pierwsze to trójczłonowe pojęcie:
SYSTEM
- to zbiór wzajemnie powiązanych ze sobą elementów, których suma jest czymś więcej niż suma oddzielnych jego elementów.
W systemie 2+2=5 lub więcej. System ma wspólne zadanie do osiągnięcia, wspólny cel współdziałania, wspólny efekt który ma być wynikiem tego współdziałania.
ZARZĄDZANIE
|
|
Więcej: System Zarządzania Jakością - co to znaczy?
|
|
Autor: Rafał Tochman
|
Zintegrowany system zarządzania, to system w którym spójnie funkcjonują co najmniej dwa podsystemy. Najczęściej, podstawą do budowy systemy zintegrowanego jest norma ISO 9001 oraz coraz bardziej popularne ISO 14001, OHSAS 18001 (lub PN-N 18001).
Wiele organizacji dostrzegło, że oprócz jakości, funkcjonują inne aspekty, które mogą pomóc osiągnąć sukcesu. Dbanie o środowisko, bezpieczeństwo pracy, bezpieczeństwo informacji, czy zarządzanie ryzykiem, daje nie tylko efekt marketingowy, ale i realne materialne korzyści dla organizacji. Wyżej wymienione aspekty znalazły swoje odzwierciedlenie w normach międzynarodowych. Na tych właśnie normach oparte są systemy zarządzania.
Czy różne systemy zarządzania mogą istnieć obok siebie?
Oczywiście mogą. Dzieje się tak w przedsiębiorstwach, które upadły, upadną lub mają dużo szczęścia, że funkcjonują. Istnienie kilku odrębnych systemów zarządzani w firmie jest irracjonalne i można uznać to za nienaturalny wytwór.
Przedsiębiorstwo musi kierować się spójnymi celami, spójna polityką. Czy ktoś podejmie się rozstrzygnąć spór w przedsiębiorstwie, gdzie istnieją dwie polityki - "co jest ważniejsze? jakość, czy środowisko?"
Racjonalnie funkcjonująca organizacja naturalnie dąży do tego, aby integrować system zarządzania. Organizacja z "dwoma systemami", to jak dwa mózgi rządzące jednym ciałem.
Jak integrować systemy zarządzania?
Sposób integracji systemów zarządzania w dużej mierze zależy od sytuacji. Najczęściej spotykanym stanem jest ten, w którym firma ma wdrożony SZJ, zgodny z ISO 9001, a chce również funkcjonować zgodnie z ISO 14001 lub OHSAS 18001. jest to sytuacja niezwykle komfortowa, gdyż normy te mają bardzo podobne podejście do kwestii systemów zarządzania i stosunkowo spójne wymagania. W takim wypadku na podbudowie funkcjonującego już systemu zarządzania jakością, buduje się zgodność z pozostałymi systemami. Dokonuje się tego poprzez rewizję polityki i celów organizacji oraz modyfikację dokumentacji.
|
|
Autor: Sławomir Wawak
|
|
Szybki rozwój przemysłu spowodował konieczność większej dbałości o środowisko niż dotychczas. Można oczywiście wydawać kolejne zakazy i mnożyć kary, ale cóż z tego, jeśli przedsiębiorstwom nie chce się lub twierdzą, że nie są w stanie zmniejszyć zanieczyszczeń... Wobec tego rozpoczęto zachęcanie przedsiębiorstw do zmiany postaw. Początkowo firmy podejmowały działania po zakończeniu procesu wytwarzania, jednakże między innymi doświadczenia z wdrażaniem systemów jakości zasugerowały celowość wprowadzania działań jeszcze na etapie produkcji.
Stąd pojawiło się ostatnio zarządzanie środowiskowe, które polega na redukcji ilości zanieczyszczeń i odpadów u źródła ich powstania. W tych działaniach realizuje się znaną już zasadę "myśl globalnie - działaj lokalnie". Odchodzi się więc od kontrolowania zanieczyszczeń, na rzecz zarządzania środowiskowego.
|
|
Więcej: ISO 14001
|
|
|
|
|
<< Początek < Poprzednia 1 2 Następna > Ostatnie >>
|
|
Strona 1 z 2 |
Systemy zarządzania
