Co to jest ISO

4 komentarze

1. 

   januszz4 dnia 6 stycznia 2014 o godz. 22:14

   ……Normy ISO to nie tylko wspomniana wcześniej rodzina ISO 9000. Wśród norm ISO można spotkać bardzo wiele standardów, które dotyczą innych niż jakość systemów zarządzania……..

   Takie wyjaśnienie jest równie mylące jak błędne. Sugeruje, że normy ISO generalnie dotyczą tylko systemów zarządzania (oprócz zarządzania jakością także ochrony środowiska czy bezpieczeństwa informacji). Tymczasem ISO od 1947 roku opublikowała ponad 19000 norm, z których normy dotyczące zarządzania to tylko niewielka ich część. Głównie są to normy na wyroby, metody badawcze, procesy, interfejs itd.

   Odpowiedz
   • 

     Rafał Tochman dnia 6 stycznia 2014 o godz. 22:28

     Dziękuję za komentarz.
     Nie mogę się zgodzić z twierdzeniem, że wyjaśnienie jest mylące lub błędne. Gdzie w nim błąd?
     Czy „zmyłką” jest to, że w serwisie poświęconym systemom zarządzania skupiamy się na systemach zarządzania?
     Oczywiście można wymienić wiele dziedzin, których normy wydawane przez ISO dotyczą. Konia z rzędem temu, kto wymieni wszystkie.
     Ten serwis internetowy dotyczy jednak systemów zarządzania i na tym będziemy się koncentrowali.

     Odpowiedz
2. 

   januszz4 dnia 7 stycznia 2014 o godz. 11:39

   Panie Rafale, rzeczywiście błąd to pewnie i nie jest, ale „zmyłka” tak. Poprawnie powinno się napisać: „Normy ISO dotyczące zarządzania to nie tylko wspomniana wcześniej rodzina ISO 9000……..”
   Zwróciłem na to uwagę, ponieważ jako nauczyciel akademicki zajmujący się od lat problematyką jakości bardzo często spotykam się u studentów właśnie z takim mylnym rozumowaniem. Normy wydawane przez ISO kojarzą (jeśli w ogóle) tylko z systemami zarządzania, natomiast nie mają pojęcia o tym, że jest coś takiego jak normalizacja międzynarodowa dotycząca różnych dziedzin działalności. Także na pytanie co to jest ISO odpowiadają, że jest to organizacja wydająca normy dotyczące systemów jakości. Ja na wykładach w ramach przedmiotu Zarządzanie jakością staram się te luki w wiedzy wypełnić i zagadnieniom normalizacji międzynarodowej, europejskiej i polskiej poświęcam przynajmniej kilka godzin zajęć. I to na Politechnice, uczelni na której na wszystkich kierunkach powinien być prowadzony przedmiot Podstawy normalizacji. A niestety tak nie jest. Poza tym proszę też uwzględnić fakt, że studenci piszący prace dyplomowe sięgają do różnych źródeł, także do obecnego http://www.jakosc.biz; Później czytając te prace jako promotor lub recenzent spotykam się właśnie z takimi nieścisłościami. Dlatego proszę nie brać mi tego za złe, że zwróciłem na to uwagę. Bardzo doceniam Pańską inicjatywę i wysiłek który wkłada Pan w popularyzację problematyki jakości. Sam zresztą dostaję od Pana na swoją skrzynkę regularnie materiały z tej tematyki za co jestem Panu bardzo wdzięczny. To już taka moja promotorsko-dydaktyczna przypadłość, że zwracam uwagę na zauważone nieścisłości. Serdecznie pozdrawiam, a z Nowym Rokiem życzę dalszych sukcesów w szerzeniu wiedzy o jakości. Janusz Zymonik

   Edit: poprawka linku w treści komentarza

   Odpowiedz
   • 

     Rafał Tochman dnia 7 stycznia 2014 o godz. 11:56

     Dziękuję za komentarz. Niczego nie mam za złe. Wręcz przeciwnie. Cieszę się bardzo z każdej konstruktywnej uwagi.
     Teraz rozumiem z jakiej perspektywy Pan pisze.
     Na końcu dodałem ramkę z informacją, która powinna rozwiać ewentualne wątpliwości.
     Dziękuję i pozdrawiam.

     Gdyby miał Pan jeszcze jakieś sugestie, to oczywiście jestem otwarty 🙂

     Odpowiedz