Jakość w szkolnictwie wyższym – wybrane problemy
WprowadzenieW Polsce od wielu lat toczy się dyskusja na temat jakości usług edukacyjnych...
Czytaj więcej
Tag: TQM
Zarządzanie personelem w myśl koncepcji TQM
Wprowadzenie Pracownicy zgodnie z podstawowymi założeniami koncepcji zarządzania zasobami...
Czytaj więcej
Symbolika reklamy jako forma przekazania informacji o jakości i bezpieczeństwie
Czy reklama, bez względu na medium i rodzaj, może stanowić o jakości produktów i jakości firmy?...
Czytaj więcej
Ocena pracownicza jako narzędzie skutecznego zarządzania personelem, jej wpływ na jakość obsługi klienta
Wprowadzenie Jakość jest integralną częścią wartości produktu, stanowi bowiem jego czynnik...
Czytaj więcej
Zarządzanie jakością czy zarządzanie przez jakość? – część 1
Osobiście bardzo często spotykam się z synonimizowaniem dwóch pojęć z dziedziny zarządzania,...
Czytaj więcejSix Sigma
Geneza Six Sigma Six Sigma (Sześć Sigma) jest to jedna z najnowszych koncepcji zarządzania jakością. Wywodzi się z USA, gdzie pod koniec lat 80. ubiegłego stulecia wprowadzono ją w zakładach Motorola. Definicja Six Sigma W...
Czytaj więcejTQM (Total Quality Management) – Kompleksowe zarządzanie jakością
Geneza TQM Skrót TQM pochodzi od angielskich słów Total Quality Management, co tłumaczone jest na język polski jako „kompleksowe zarządzanie jakością”. Podwaliny TQM zostały stworzone na początku lat 40. ubiegłego...
Czytaj więcejKAIZEN
Geneza KAIZEN Kaizen jest wywodzącą się z Japonii filozofią zarządzania. Kaizen jest ściśle związane z kulturą japońską, dlatego ciężko jest określić początki funkcjonowania tej filozofii. W firmach takich jak Toyota, Honda,...
Czytaj więcej
Norma ISO 9001:2008
Norma ISO 9001:2008 należy do bogatej rodziny norm serii ISO 9000. W Polsce została ona wydana...
Czytaj więcej
