Aby wdrożenie 5S w organizacji było skuteczne, należy podkreślać jego zalety w każdej płaszczyźnie organizacji. Inne komunikaty mogą przemawiać do kadry kierowniczej, a inne do kadry produkcyjnej. Jakie korzyści z 5S warto zatem podkreślać?
Pracownicy produkcji raczej nie będą zainteresowani konkretnymi osiągnięciami w dziedzinie oszczędności organizacji, nie będą dla nich ważne wykresy, pokazujące spadek kosztów złej jakości (rysunek poniżej). Czyste i schludne stanowisko pracy to marzenie każdego rozsądnego pracownika, bo to także większa higiena i bezpieczeństwo pracy oraz satysfakcja z pracy. W przygotowaniu funkcjonalnego stanowiska pracy niezbędne są wskazówki ich użytkowników, którzy najlepiej wiedzą, które rozwiązania się sprawdzą. To także pozytywnie wpływa na postawę pracownika, którego zdanie jest podstawą do podejmowania działań w obszarze stanowiska pracy.
Wdrożenie 5S może także oddziaływać na komunikację między pracownikami: w uporządkowanej hali można liczyć na mniej nieporozumień i bardziej przyjazną atmosferę pracy, niż na hali pogrążonej w bałaganie, gdzie szukając jakiegokolwiek narzędzia trzeba przepytać kilku współpracowników i przejrzeć kilka innych stanowisk pracy.
Dla kierownictwa ważne są mierzalne efekty doskonalenia. Zalety skutecznego wdrożenia 5S po pewnym czasie są zauważalne w przypadku kilku przykładowych wskaźników: spadku kosztów złej jakości, redukcji czasu przezbrojenia, zwiększenia asortymentu, redukcji ilości wypadków przy pracy oraz redukcji opóźnień w dostawach. Dobry produkt, a także szeroki asortyment i terminowy czas dostawy zapewnia lojalność klientów, co w ogromnym stopniu wpływa na wizerunek i pozycję firmy. W wyniku tych oszczędności pojawiają się środki na inwestycje, co zwiększa konkurencyjność firmy oraz poprawia jej wizerunek.
Literatura: The Productivity Press Development Team, 5S for Operators: 5 Pillars of the Visual Workplace, ProdPublishing, 2009.
