Kaizen jest wywodzącą się
z Japonii filozofią zarządzania. Kaizen jest ściśle związane z
kulturą japońską dlatego ciężko jest określić początki funkcjonowania
tej filozofii. W firmach takich jak Toyota, Honda, Sony stosowanie
Kaizen jest długoletnia praktyką.
Za mistrza i guru tej filozofii uznawany jest japończyk Masaaki Ima,
który w 1986 roku wydał książkę pt. Kaizen.
Słowo KAIZEN
oznacza nieustanne poprawianie, ulepszanie, doskonalenie.
KAIZEN na celu ciągłe ulepszanie miejsca pracy,
procesu pracy i życia codziennego.
Założenia KAIZEN
Filozofia Kaizen głosi, iż sposób współegzystencji człowieka, jako
członka konkretnej społeczności (rodziny, organizacji, firmy, drużyn
sportowej, itp.), wymaga ciągłego doskonalenia. Ciągłego doskonalenia
wymaga działanie człowieka w każdej dziedzinie życia. Doskonalenie to
można prowadzić małymi krokami, które jednak prowadzą do ciągłego
zbliżania się do doskonałości. Jedno z przesłań Kaizen głosi, że żaden
dzień nie powinien minąć bez dokonania jakiejś poprawy w którymś z
obszarów funkcjonowania firmy.
KAIZEN w przedsiębiorstwie
Kaizen w
przedsiębiorstwie ma za zadanie włączyć całą kadrę w proces
doskonalenia. Wszyscy pracownicy mają za zadanie ciągłą analizę
procesów, zasad postępowania, sposobów i standardów pracy. Pozwala to na
odnalezienie i wyeliminowanie błędów i niedoskonałości w działaniu
przedsiębiorstwa. Zadaniem kadry menedżerskiej jest prowadzenie polityki
ciągłego doskonalenia organizacji za pomocą małych kroków. To właśnie
kadra menedżerska w największym stopniu zajmuje się doskonaleniem.
Proces ten jednak przebiega na każdym szczeblu firmy i nawet szeregowi
pracownicy w nim uczestniczą (np. poprzez propozycje usprawnienia ich
stanowiska pracy, które właśnie oni znają najlepiej). Doskonalenie
metodą "małych kroków" powoduje, iż jego rezultaty nie są zauważalne od
razu, lecz po upływie pewnego czasu.
Tzw. "zachodni" sposób zarządzania uwzględnia dwie funkcje:
- utrzymanie status quo - zachowanie obecnego stanu procedur,
standardów, zasad postępowania, technologii,
- innowacje - działania i inicjatywy kadry zarządzającej, mająca
przełomowe znaczenie dla funkcjonowania organizacji, jej procesów,
technologii i wyposażenia. Do innowacji należy zaliczyć także pozyskanie
nowych rynków zbytu, nowych odbiorców, zmianę strategii
przedsiębiorstwa.
Japoński sposób zarządzania jest bogatsze od "zachodniego" o dodatkową
funkcję (patrz rysunek):
- kaizen - małe kroki robione w celu ciągłego, systematycznego
doskonalenia organizacji inspirowane przez działania kierownictwa
wyższego szczebla, a wdrażane przez niżej postawionych w hierarchii
pracowników.
Rys. 1. Japoński sposób zarządzania z
wykorzystaniem Kaizen
Filozofia Kaizen jest
nierozerwalnie związana z takimi pojęciami jak: JIT,
TQM, Lean Manufacturing, 5S,
Toyota Production System.
autor: Rafał Tochman
Strona główna
