Zaintrygowała mnie kwestia aktualizacji ISO 9001:2015. Jak naprawdę wygląda sprawa aktualizacji popularnej „dziewiątki” w polskich firmach? Jak firmy przygotowują się do przejścia?
Zwróciłem się z tym pytaniami do Karoliny Bawor, Managera ds. Szkoleń, British Standards Institution (BSI)
Rafał Tochman (RT): Pani Karolino, przejrzałem stronę internetową BSI i zastanowiło mnie i nawet zdziwiło, że udostępniają Państwo szeroki pakiet bezpłatnych materiałów informacyjnych, filmów szkoleniowych, przewodników do pobrania.
Karoliny Bawor (KB): Tak, to prawda. Jako członek Komitetu Normalizacyjnego ISO, jesteśmy kojarzeni z wiedzą. Nasi Klienci oczekują wsparcia. Są świadomi, że przejście na nową normę wymaga bardzo dobrej znajomości nowych wymagań i świadomości różnic między starą i nową wersją normy. O ile ostatnia aktualizacja obejmowała niewielkie zmiany, o tyle wersja 2015 oznacza zmiany fundamentalne. Te informacje staramy się przekazać w naszych materiałach.
RT: Jakie jest zainteresowanie Klientów?
KB: Materiały są pobierane i wysyłane Klientom na bieżąco, codziennie. Cieszy nas to gdyż Klient świadomy dokładnie zna swoje potrzeby.
RT: A jakie jest zapotrzebowanie na szkolenia?
KB: Uruchomiliśmy pakiet szkoleń dotyczących nowej normy 9001:2015 w tym oczywiście kurs na Audytora Wiodącego. Jest bardzo duże zainteresowanie.
RT: Może zdarzyć się tak, że nie będzie miejsc na dany termin?
KB: Nie ma obaw, uruchamiamy równolegle nawet kilka szkoleń w jednym terminie. Zapraszamy do szybkiej rejestracji on-line.
RT: Czy mają Państwo wiedzę kiedy Klienci planują aktualizację systemu w swoich organizacjach?
KB: Pierwsze audyty wg ISO 9001:2015 zostały już przeprowadzone w UK, w Polsce również ruszają pierwsze certyfikacje wg nowej normy. Widzimy jednak, że zarówno w Polsce jak i za granicą najpierw klienci chcą się doszkolić a następnie wdrażać zmiany.
RT: Dziękuję za rozmowę
Wygląda na to, że firmy rozpoczęły już przygotowania. To mądre podejście, zważywszy na zakres zmian oraz nowe elementy które pojawiły się w normie 9001:2015.
Okres przejścia obejmuje 3 kolejne lata zatem aktualizacji należy dokonać do 2018 roku.
Ciekawy jestem jak to wygląda w Twojej organizacji.
Napisz nam o tym w komentarzu.
Powtarzałem i będę powtarzał. Nowelizacje nic nie zmienią, bo ISO 9001 to jest biznes. Branżą rządzi pieniądz. Nie ma przebicia, nie ma funduszy na edukowanie osób zarządzających w przedsiębiorstwach. Wszystko sprowadza się do certyfikatu.
Zgadzam się to biznes i to widać w e-majlach jak zasypują mnie z rożnych stron, ze oni już tylko maja ostatnie miejsce itd. Żaden certyfikat nie przekona klienta o tym, że wyrób dostanie dobry, no ale trzeba go zrobić i to szybko zanim auditorzy sie naucza auditować ta normę
Fajna reklama BSI… Wartało by wspomnieć, że na gruncie polskim PCA nie określiło jeszcze wytycznych i to co robi BSI to jest klepanie certyfikatów w oparciu o akredytację zagraniczną. Mam rację?
Nakręcono hype dla nowej edycji, będą zarabiać doradcy, szkoleniowcy, firmy audytowe, ale patrząc na samą normę to szału nie ma.
Dużo ostatnio o BSI. Wyskakują mi nawet z lodówki razem z Robertem Lewandowskim.
A pisząc poważnie to BSI chyba korzysta ze swojej globalności. PCA się nie jest zbyt żwawe, a pieniądze leżą na ulicy. I tu najlepszy przykład na to co pisali koledzy.
To jest biznes.
Dużo ciśnienia ostatnio z każdej strony – „ostatnie miejsca na szkolenia” w mailach, na stronach internetowych etc.
U Pana, Panie Rafale też – jeśli czyta Pan komentarze ;-).
Nawiązując do pytania z wywiadu. Nowa norma moim zdaniem zmienia wiele. Jeśli ktoś ISO 9001:2008 lub poprzedniczkę wdrażał literalnie, to będzie rewolucja przy zmianach w systemie.
Ja śledzę postępy w naukach o zarządzaniu i wdrażam wartościowe elementy na bieżąco. Ryzyko w wersji 2015 nie robi na mnie wrażenia, bo to już mam poukładane.
Księgi jakości i procedur nie będę likwidował.
Pozostaje mi zmiana odniesień do normy w dokumentacji i trochę kosmetyki.
Witam,
my jako firma produkująca opakowania mamy u siebie dwa standardy ISO9901 oraz ISO14001,
jestesmy w trakcie zmian – zaczęliśmy od mapy procesów – zaktualizowaliśmy ją, dla nas problemem jest nowe wymaganie, jakim jest kontekst, nie do końca się wdrożyliśmy i zapoznaliśmy z tym wymaganiem i na chwilę obecną nie do końca jest dla nas zrozumiałe, ale dążymy do tego aby to zmianić