Metoda 5W2H, czyli jak opisać problem?
Problemy towarzyszą nam od zawsze. Nie ma co liczyć, że kiedyś będzie inaczej. Właściwie możemy...
Czytaj więcej
Author: Miłosz Mróz
Czym jest skuteczność, a czym efektywność działań
W raporcie 8D znajdziesz punkt D7 – badanie skuteczności i efektywności wdrożonych działań...
Czytaj więcej
Zarządzanie reklamacjami – spraw by niezadowolony klient cię pokochał
Istnieje twierdzenie, że klient, który nie składa nam reklamacji, zaczyna współpracować z naszą...
Czytaj więcej
Dlaczego MSA jest tak ważne?
Każdy inżynier jakości zna tę zasadę… Decyzje podejmujemy w oparciu o dane i fakty....
Czytaj więcej
